Fernbetreung (Remote-Support)

Sie haben eine Frage im Umgang mit Ihrem PC, die Sie gerne zeitnah beantwortet hätten?

In diesem Fall bietet sich eine Unterstützung mit einem Fernwartungsprogramm an. Mit Hilfe dessen kann ich, Ihr Einverständnis im jeweiligen Fall per Mausklick vorausgesetzt, von meinem Rechner aus auf Ihren Rechner zugreifen. So können Sie mir während des parallel laufenden Telefonats direkt Ihre Fragestellung am Bildschirm zeigen, die ich dann sofort an gleicher Stelle beantworten kann. Wichtig: alles, was ich an Ihrem Rechner mache, sehen Sie. Häufig übernehme ich auf diese Weise auch Programminstallationen, Konfigurations- und Wartungsarbeiten.

Es ist so, als ob ich an Ihrem PC sitzen würde und Sie mir über die Schulter schauen. Das heißt aber auch, dass ich nichts heimlich "unter der Ladentheke" machen kann. Außerdem können Sie jede Sitzung sofort per Mausklick abbrechen.

Das benutzte Programm AnyDesk ist für Sie kostenlos, schnell heruntergeladen (1,3 MB) und funktioniert ohne eine Installation. Das besondere an diesem Programm ist die hervorragende Übertragungsqualität, die auch bei weniger guten Internetverbindungen ein effizientes Arbeiten ermöglicht.

Ist AnyDesk sicher? AnyDesk arbeit grundsätzlich mit der TLS 1.2-Verschlüsselung, die auch beim Online-Banking benutzt wird. Die Authentifizierung erfolgt kryptografisch - keine Sorge, das macht das Programm ohne Ihr Zutun ;-)

Nutzen Sie einfach das Anfrageformular für eine Fernwartung und schreiben mir eine kurze Beschreibung Ihrer Fragestellung.